شروط وآلية الاستفادة من سياسة الضمان الذهبي:

-

1- يشترط الاحتفاظ بغلاف المنتج الأصلي وإرفاقه مع المنتج المعاد عند تسليمه لشركة الشحن المعتمدة.

2- يحق للعميل طلب الاسترجاع او الاستبدال خلال مدة 2 يوم ( 48 ساعة ) فقط من وقت استلام الطلب من شركة الشحن.

3- يحق للمتجر ( دثار ) فحص المنتجات خلال مدة أقصاها يومين عمل والرد على العميل بقبول أو رفض طلب إعادة المنتجات.

4- في حال قبول طلب الاسترجاع فإنه يتم إعادة المبلغ للعميل خلال مدة 5 إلى 10 أيام عمل .

5- يتم خصم قيمة الشحن من قيمة الفاتورة لقاء رسوم الشحن للاسترجاع .

لتقديم طلب الاسترجاع يمكنك التواصل معنا عبر تطبيق WhatsApp

0500549461